개인정보처리방침

제1조 개인정보의 처리 목적

Noola(운영사: (주)더블트러블, 이하 "회사")는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리합니다.

  • 회원 가입 의사 확인, 본인 식별, 회원 계정 생성 및 관리
  • 주문 관리, 배송 자동화, 입금 확인, 창고 관리 등 서비스 제공
  • 요금 결제, 정기결제 관리, 세금계산서 및 증빙 발행
  • 고객 문의 응대, 장애 처리, 부정 이용 방지, 분쟁 대응
  • 서비스 개선, 이용 통계 분석 및 공지사항 전달

제2조 처리하는 개인정보 항목

  • 개인 회원: 아이디, 비밀번호, 이름, 휴대전화번호, 이메일, 주소
  • 사업자 회원: 상호 또는 법인명, 대표자명, 사업자등록번호, 사업장 주소, 담당자명, 담당자 연락처, 이메일, 사업자등록증
  • 서비스 이용 정보: 주문 정보, 수취인 정보, 배송지, 송장 정보, 입금 확인 정보, 접속 IP, 쿠키, 접속 로그, 이용 기록
  • 결제 정보: 결제 승인 결과, 결제수단 식별 정보, 정기결제 관리를 위한 빌링키 등. 단, 카드번호 전체와 CVC 등 민감 결제정보는 회사가 직접 저장하지 않습니다.

제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간

  1. 회원 정보는 회원 탈퇴 또는 처리 목적 달성 시까지 보유합니다.
  2. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
  3. 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
  4. 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
  5. 웹사이트 방문 기록: 3개월

제4조 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거가 있거나 이용자가 사전에 동의한 경우, 결제 및 서비스 제공에 필요한 범위에서 관련 사업자에게 제공할 수 있습니다.

전자결제를 위해 토스페이먼츠 주식회사에 전달되는 정보는 결제 처리 업무의 위탁에 해당하며, 구체적인 내용은 다음 조의 개인정보 처리 위탁 항목에서 안내합니다.

제5조 개인정보 처리 위탁

회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 결제 처리, 본인 확인, 문자/이메일 발송, 서버 운영 등 업무를 외부 전문 업체에 위탁할 수 있습니다. 위탁 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 계약에 반영하고 관리 감독합니다.

  • 수탁자: 토스페이먼츠 주식회사
  • 위탁 업무: 결제수단 등록, 전자결제 승인, 정기결제(빌링), 결제 취소·환불, 정산 및 부정거래 탐지
  • 처리 항목: 구매자 이름·연락처·이메일, 주문번호, 상품 또는 요금제명, 결제금액, 결제수단 정보, 빌링키 및 결제 승인 결과 등 결제수단별 필수 정보
  • 보유 및 이용 기간: 위탁 업무 종료 또는 처리 목적 달성 시까지. 다만 관계 법령에 따른 보존 의무가 있는 경우 해당 기간까지

카드번호 전체, CVC 등 결제수단의 상세 정보는 토스페이먼츠의 결제창에서 직접 수집·처리되며 회사는 이를 직접 저장하지 않습니다.

제6조 개인정보의 파기

회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.

제7조 이용자와 법정대리인의 권리

이용자는 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 회사는 본인 확인 후 관련 법령에 따라 지체 없이 필요한 조치를 합니다.

제8조 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보 보호를 위해 접근 권한 관리, 비밀번호 암호화, 접속 기록 보관, 보안 프로그램 적용, 내부 관리계획 수립 등 합리적인 기술적·관리적 보호 조치를 시행합니다.

제9조 개인정보 보호책임자

  • 성명: 이성우
  • 연락처: 070-7537-0689
  • 이메일: noolakr@gmail.com

제10조 개인정보처리방침의 변경

본 개인정보처리방침은 법령, 서비스 정책 또는 내부 운영 방침에 따라 변경될 수 있으며, 중요한 변경 사항은 웹사이트를 통해 안내합니다.

시행일: 2026년 7월 24일